联系方式

遇到问题,可以来找我们,一起把它说清楚。

无论是账号、认证、聊天、隐私、会员服务还是举报反馈,17C都希望你能顺利找到支持入口。客服不是冷冰冰的窗口,而是帮助你把问题说清楚、把体验变安心的人。

路边花和手机客服支持
客服支持里的安心陪伴语音支持和倾听

在线客服

在站内帮助中心提交问题,适合账号异常、资料审核、功能使用、举报处理等情况。请尽量描述清楚发生时间、页面位置和相关截图。

微信支持

微信号:17Cservice。适合需要补充说明或跟进处理进度的用户。添加时可备注“17C账号问题”或“17C认证咨询”。

WhatsApp与邮件

WhatsApp:+60 12-000 1700。邮箱:support@17c.com。适合隐私、安全、合作和较完整的问题说明。

联系我们时,可以这样描述

如果是账号问题,请提供注册方式、昵称、遇到的提示和大概时间。如果是认证问题,请说明提交资料的时间和当前状态。如果是聊天安全问题,请保留相关记录,通过举报入口或客服渠道提交,我们会根据规则认真处理。

如果你只是刚开始使用17C,不知道怎样完善资料,也可以来帮助中心看看。我们准备了新手引导、聊天建议、隐私提醒和同城见面安全提示,希望让你从第一天开始就更安心。

我们也欢迎用户提出建议。比如页面是否好读,按钮是否清楚,推荐是否贴近兴趣,客服回复是否有帮助。17C想长期做一个真实的城市社交空间,这离不开每一位认真使用它的人。

常见支持入口

账号与登录、真人认证、资料修改、隐私设置、举报拉黑、会员服务、聊天异常、同城推荐、声音互动、视频确认、用户协议和隐私政策,都可以通过客服与帮助中心找到对应说明。你不需要把问题憋着,也不需要为了礼貌继续一段让你不舒服的对话。